水，滋養(yǎng)草木，孕育萬物。在武漢，豐富的水資源交織密布，潺潺流淌、奔騰不息，如同血液滋養(yǎng)這座城市每一個角落，既是保障市民生活需求的“生命線”，又是城市經(jīng)濟(jì)活動、建設(shè)發(fā)展的堅實基礎(chǔ)。

黨的二十屆三中全會提出，完善基本公共服務(wù)制度體系，加強(qiáng)普惠性、基礎(chǔ)性、兜底性民生建設(shè)，解決好人民最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的利益問題。

一方水土，造福一方百姓；守護(hù)一城供水，惠澤千家萬戶。近年來，武漢市供水工作深入貫徹落實黨的二十大和二十屆三中全會精神，踐行新時期治水思路，堅決貫徹落實省市關(guān)于供水工作的決策部署，圍繞供水設(shè)施能力提升、供水應(yīng)急保障水平提升和供水服務(wù)質(zhì)量提升三條主線，落實各項工作，加強(qiáng)自身建設(shè)，致力讓安全水、健康水、品質(zhì)水流向千家萬戶。

■ 供水能力再提升，織就供水“幸福網(wǎng)”

一滴自來水，一頭連著民生幸福，一頭連著城市發(fā)展，是不可或缺的要素保障。

“以前洗澡的時候水壓小，現(xiàn)在每天洗澡別提有多痛快了。入戶管線也鋪設(shè)很隱蔽，不影響房屋美觀，我很滿意！”在水果湖街270號，居民劉爺爺?shù)臐M意之聲，正是二次供水改造帶來民生福祉的生動寫照。這棟16層的高層建筑，曾因供水管網(wǎng)設(shè)施老化、高峰期供水水量水壓不穩(wěn)定等問題，讓居民們飽受用水之苦。自2023年武昌區(qū)政府將該項目納入二次供水改造計劃并委托專業(yè)公司進(jìn)行施工后，這一切都得到了徹底改變。

“一座城市幸福與否，百姓的感受最為直接，像這樣的聲音還有很多。”武漢市水務(wù)局供水處相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，飲水安全，事關(guān)人民群眾的身體健康和生活質(zhì)量。2018年，市政府決策開展全市居民住宅二次供水設(shè)施普查工作。在普查的基礎(chǔ)上，2019年1月市政府出臺了《武漢市中心城區(qū)居民住宅二次供水設(shè)施改造實施方案》，啟動實施一批居民住宅二次供水設(shè)施集中改造工作。

截至2021年底，共改造居民二次供水設(shè)施1238處，更換樓頂水箱4995座，共47萬戶160萬人受益。2022年至今，我市將居民二次供水設(shè)施修繕改造工作每年納入市政府民生實事工作內(nèi)容，持續(xù)推進(jìn)。2022年完成200處，2023年完成196處。

2024年，武漢市繼續(xù)以各中心城區(qū)人民政府為責(zé)任主體，統(tǒng)籌推進(jìn)200處二次供水設(shè)施修繕工作，進(jìn)一步改善老舊小區(qū)的用水保障。三年來，根據(jù)全市部署，各區(qū)、市直有關(guān)部門和供水企業(yè)認(rèn)真履職，克服了汛情等重重困難，以高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量解決群眾飲水“最后一公里”問題，筑牢城市供水“生命線”。

此外，武漢市還在不斷推進(jìn)管網(wǎng)聯(lián)通項目建設(shè)，加強(qiáng)全市區(qū)域、城鄉(xiāng)間供水調(diào)度能力。漢口諶家磯大道、白鶴嘴水廠與余氏墩水廠管網(wǎng)聯(lián)通，漢陽琴臺大道等供水管道建設(shè)工程相繼啟動實施；軍山水廠擴(kuò)建、龍床磯水廠改造升級等工程也在積極推進(jìn)中。這些項目的實施，將進(jìn)一步優(yōu)化武漢市供水結(jié)構(gòu)，提升供水質(zhì)量，為市民提供更加安全、可靠的用水服務(wù)。

展望未來，武漢市將繼續(xù)堅持以人民為中心的發(fā)展思想，不斷優(yōu)化供水設(shè)施，提升供水服務(wù)質(zhì)量，讓每一滴自來水都成為連接民生幸福與城市發(fā)展的紐帶，為市民創(chuàng)造更加美好的生活環(huán)境。

■ 應(yīng)急體系再升級，做大城市“蓄水池”

城市供水作為城市發(fā)展的生命線，不僅是市政基礎(chǔ)設(shè)施的關(guān)鍵組成部分，更是確保經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定、民生福祉與社會和諧的重要保障。特別是在公共衛(wèi)生應(yīng)急管理體系中，提升城市應(yīng)急供水安全保障能力顯得尤為重要。

在這一背景下，梁子湖應(yīng)急水廠項目的建設(shè)進(jìn)展備受矚目。截至11月4日，該項目已順利推進(jìn)至土建施工的50%關(guān)鍵節(jié)點，多個核心結(jié)構(gòu)如取水泵房下部、綜合輔助車間框架以及多個預(yù)臭氧接觸池、沉淀氣浮池和臭氧接觸池的主體結(jié)構(gòu)均已完成，其余單體建筑亦在全力加速中。這一進(jìn)展不僅彰顯了項目團(tuán)隊的執(zhí)行力，更為武漢市構(gòu)建更加堅韌的供水網(wǎng)絡(luò)奠定了堅實基礎(chǔ)。

武漢市當(dāng)前擁有多元化的取水水源體系，包括“兩江、八河、兩湖、七庫”，其中長江與漢江承擔(dān)著92%的取水重任，且水質(zhì)優(yōu)良，Ⅲ類及以上水質(zhì)取水量占比高達(dá)99.7%。然而，高度依賴兩江的水源結(jié)構(gòu)也暴露了潛在的應(yīng)急供水風(fēng)險。一旦上游發(fā)生水污染事件，武漢市將面臨嚴(yán)峻的供水挑戰(zhàn)。因此，梁子湖應(yīng)急水廠的建設(shè)顯得尤為重要，其設(shè)計供水能力為20萬噸/日，應(yīng)急狀態(tài)下可提升至50萬噸/日，是武漢市江南區(qū)域不可或缺的應(yīng)急供水系統(tǒng)，也是實現(xiàn)“雙水源”供水安全格局與全市供水一體化網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵一環(huán)。項目投產(chǎn)后，將極大增強(qiáng)區(qū)域供水韌性與應(yīng)急響應(yīng)能力，促進(jìn)大武昌供水網(wǎng)絡(luò)的整合與優(yōu)化，形成江、湖雙水源互補(bǔ)的供水新模式，有效提升供水效率與安全保障水平。

為進(jìn)一步提升應(yīng)急管理水平，武漢市嚴(yán)格落實供水應(yīng)急信息報送制度，確保信息的及時、準(zhǔn)確傳遞與處理，每季度通報信息報送情況，以提升應(yīng)急響應(yīng)的靈敏度與效率。今年，《武漢市供水突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案（修訂版）》的出臺，為各區(qū)應(yīng)急預(yù)案的制定與完善提供了指導(dǎo)框架，并通過應(yīng)急演練不斷錘煉應(yīng)對突發(fā)狀況的能力。

此外，武漢市水務(wù)局還強(qiáng)化特殊時期的應(yīng)急準(zhǔn)備，與氣象、水文等部門緊密協(xié)作，精準(zhǔn)把握氣候與水源變化，針對高溫干旱、低溫冰凍等極端天氣，指導(dǎo)各區(qū)與供水企業(yè)提前部署，采取有效措施保障供水安全。國家供水應(yīng)急救援華中基地（白沙洲）的建設(shè)與運維也得到了高度重視，通過爭取國家政策支持與強(qiáng)化監(jiān)督指導(dǎo)，致力于打造一支高效、快速響應(yīng)的國家級供水應(yīng)急救援力量。

武漢正通過一系列科學(xué)規(guī)劃與務(wù)實舉措，不斷完善城市供水應(yīng)急保障體系，提升供水安全韌性，為城市的可持續(xù)發(fā)展與民生福祉筑起堅實的“水防線”。

■ 營商環(huán)境更優(yōu)化，搭建服務(wù)“連心橋”

近期，武漢海微科技有限公司對武漢水電氣網(wǎng)聯(lián)合報裝和并聯(lián)審批的高效服務(wù)給予了高度評價，稱贊其“省時、省力、省費用”，切實滿足了企業(yè)的用水需求。這一贊譽背后，是武漢市自來水有限公司設(shè)計分公司積極響應(yīng)政府優(yōu)化營商環(huán)境號召，主動靠前服務(wù)，為企業(yè)提供一站式解決方案的生動實踐。

武漢海微科技有限公司作為東湖高新區(qū)重點招商引資項目，其總部及研發(fā)制造基地正處于施工階段。年初，設(shè)計分公司收到企業(yè)咨詢后，迅速行動，與項目負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，了解具體用水需求，并與高新供電公司攜手，實現(xiàn)了水電聯(lián)合查勘，為用戶提供了現(xiàn)場查勘、方案擬定等前期工作的便捷服務(wù)。在各部門的緊密配合下，供水接入服務(wù)工作提前完成，且根據(jù)相關(guān)政策，企業(yè)享受到了行政審批全程代辦服務(wù)和工程費用免除的實惠。

“這一案例的成功，得益于武漢市推行的‘高效辦成一件事’改革?！蔽錆h城投集團(tuán)水務(wù)集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，將水電氣網(wǎng)“各管一塊”的傳統(tǒng)模式轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上線下協(xié)同辦理的新模式，企業(yè)和居民可通過“一網(wǎng)通辦”平臺實現(xiàn)水電氣網(wǎng)聯(lián)合報裝“一件事”“一次辦”，極大提升了服務(wù)效率和用戶滿意度，為武漢營商環(huán)境的優(yōu)化注入了新活力?！叭ツ?，為持續(xù)優(yōu)化獲得用水營商環(huán)境，武漢市開始推行水電氣網(wǎng)（寬帶）聯(lián)合報裝，在降低供水服務(wù)成本、嚴(yán)格落實‘零費用’政策等方面，為市民、企業(yè)帶來了便利?！?/p>

今年，為確保供水質(zhì)量，武漢市還持續(xù)加快推進(jìn)“供水一張網(wǎng)”建設(shè)，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，推動各區(qū)供水企業(yè)整合納入市級供水平臺管理，提升供水服務(wù)質(zhì)量和應(yīng)急處置能力。同時，加強(qiáng)全市供水監(jiān)管平臺應(yīng)用，完善實時監(jiān)測和預(yù)警功能，提升調(diào)度指揮效率，并通過滿意度調(diào)查和考核機(jī)制，不斷優(yōu)化供水服務(wù)。

此外，武漢市還加強(qiáng)供水水質(zhì)監(jiān)管，指導(dǎo)各新城區(qū)水務(wù)和湖泊局、市水務(wù)集團(tuán)做好日常檢測，委托第三方開展監(jiān)測，確保水質(zhì)安全。同時，開展規(guī)范化管理考核和供水執(zhí)法工作，推動城鎮(zhèn)供水規(guī)范化管理，保障供水安全穩(wěn)定。

■ 科技賦能水行業(yè)，城市供水“變聰明”

在新質(zhì)生產(chǎn)力日益顯現(xiàn)出澎湃動力的今天，供水行業(yè)也正在發(fā)生一場智能化、數(shù)字化引領(lǐng)的新變革。武漢市水務(wù)局深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十屆三中全會精神，圍繞發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力這一時代命題，以敢為人先的精神，將全市供水工作向“新”發(fā)力錨定科技前沿不斷耕耘，持續(xù)加快智能化、數(shù)字化、綠色化轉(zhuǎn)型，推動科技創(chuàng)新和成果轉(zhuǎn)化，以“新質(zhì)”為引擎助力城市高質(zhì)量發(fā)展。

去年，武漢金口水廠智慧化改造項目正式投入建設(shè)，這一項目標(biāo)志著武漢供水行業(yè)正式邁入智慧化時代，金口水廠將成為武漢首座智慧水廠，為周邊150萬居民提供更加穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)的供水服務(wù)，同時也為武漢乃至全國的供水廠智慧化轉(zhuǎn)型樹立標(biāo)桿。

據(jù)了解，金口水廠作為武漢在運營水廠中最年輕、自動化程度最高的代表，其智慧化改造條件得天獨厚。改造完成后，金口水廠將實現(xiàn)運行模式的優(yōu)化，大幅降低設(shè)備能耗。據(jù)初步測算，按照目前日供水量50萬噸計算，改造后的金口水廠每年可節(jié)約電能約159萬千瓦時，減少碳排放量約124.8萬公斤，展現(xiàn)出顯著的節(jié)能減排效益。

在智慧化改造過程中，金口水廠引入了數(shù)字模型技術(shù)，構(gòu)建了等比復(fù)刻的三維孿生水廠。這一數(shù)字模型不僅精細(xì)復(fù)現(xiàn)了廠內(nèi)建筑物、生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施、管路系統(tǒng)等元素，還將接入設(shè)備臺賬、維修記錄等靜態(tài)數(shù)據(jù)，以及水泵轉(zhuǎn)速、故障報修、水流壓力、藥耗情況等實時動態(tài)數(shù)據(jù)，實現(xiàn)制水關(guān)鍵工藝環(huán)節(jié)的智能控制。此外，云平臺管理決策的加入，更是為金口水廠插上了智慧的翅膀，使其成為一座真正的數(shù)字化、智能化、低碳化的智慧水廠。

值得一提的是，金口水廠的智慧化改造不僅僅局限于硬件設(shè)備的升級，更在于其“大腦”——智慧水務(wù)云平臺的搭建。這一云平臺能夠通過算法自主學(xué)習(xí)、持續(xù)進(jìn)化，實現(xiàn)對加藥絮凝、過濾反沖洗、消毒、泵送等多個關(guān)鍵工藝及運維節(jié)點的智能化控制。同時，它還能為數(shù)字城市建設(shè)和運營提供水務(wù)系統(tǒng)的數(shù)字孿生底座，為城市供水安全和水處理信息化綜合管理能力提升貢獻(xiàn)力量。

近年來，全市供水工作逐步由“傳統(tǒng)水務(wù)”向“智慧水務(wù)”邁進(jìn)，運用互聯(lián)網(wǎng)前沿技術(shù)，打造“最強(qiáng)大腦”全面助力用戶服務(wù)現(xiàn)代化。2019年，《武漢市水務(wù)集團(tuán)有限公司2018年—2022年智慧水務(wù)專項規(guī)劃》在北京通過專家評審，開啟以物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)應(yīng)用為依托的智慧水務(wù)建設(shè)。2022年，由武水集團(tuán)自主研發(fā)的“二供集管平臺及網(wǎng)關(guān)”通過院士專家評審，管理泵房數(shù)量從百量級突破性地躍升至千量級，補(bǔ)齊城市供水微循環(huán)短板，極大提升市民用水的幸福感、獲得感、安全感。

多年耕耘，武漢市供水工作調(diào)度指揮平臺、管控平臺、客戶服務(wù)平臺、綜合保障平臺均已上線，“一中心”“一張圖”“一朵云”“一張網(wǎng)”的智慧水務(wù)系統(tǒng)已初具規(guī)模。

武漢市水務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，新一代信息技術(shù)與水務(wù)技術(shù)的深度融合，正讓水務(wù)行業(yè)發(fā)生深刻變革，智慧化改造是提升城市供水安全和水處理信息化綜合管理能力的重要一環(huán)，將為武漢智慧水務(wù)建設(shè)提供新范式。

述往思來，初心如磐。武漢市供水工作以民生福祉為出發(fā)點，以應(yīng)急保障為堅實后盾，以優(yōu)化營商環(huán)境為助力，以智慧水務(wù)為引領(lǐng)，不斷書寫著城市供水安全的新篇章。未來，將繼續(xù)堅持以人民為中心的發(fā)展思想，不斷強(qiáng)化城市供水安全保障，讓每一滴水都成為幸福生活的最美注腳，在高質(zhì)量發(fā)展的道路上，繪就城市供水安全的嶄新藍(lán)圖。

策劃：武漢市水務(wù)局 長江日報城建事業(yè)部

撰文：姜作耿 劉翠微 水藍(lán)藍(lán)